Questions fréquentes : renouveler un abonnement
Comment et où puis-je renouveler mon abonnement ?
La prolongation de votre abonnement annuel peut se faire facilement et à peu de frais en ligne en vous connectant avec votre nom et votre numéro d'abonnement via ce lien. Vous recevrez alors un bon électronique que vous pourrez échanger contre l'abonnement prolongé aux caisses d’un parc Plopsa de votre choix. La prolongation d'un abonnement peut également se faire aux caisses des parcs Plopsa. La prolongation de l'abonnement pour les enfants de 85 à 99 cm ne peut se faire qu'aux caisses et non en ligne.
Puis-je également renouveler l'abonnement de mon (mes) enfant(s) en ligne ?
L'abonnement d'un enfant mesurant entre 85 cm et 99 cm ne peut être renouvelé qu'au guichet. Votre enfant sera mesuré à nouveau. Il n'est pas possible de renouveler cet abonnement en ligne.
Quand puis-je renouveler mon abonnement ?
N'hésitez pas à renouveler votre abonnement avant son expiration. La nouvelle date de fin de votre abonnement sera alors exactement 1 an après la date de fin actuelle de votre abonnement. Si vous renouvelez votre abonnement dans l'année qui suit son expiration, le renouvellement prendra effet immédiatement et la nouvelle date de fin de votre abonnement sera 1 an après la date de renouvellement.
Quelle sera la nouvelle date de fin de mon abonnement lorsque je le renouvelle ?
Si vous renouvelez votre abonnement avant la date d'expiration initiale, il sera renouvelé pour une durée d'un an exactement à compter de la date d'expiration initiale. Si vous renouvelez votre abonnement dans l'année qui suit son expiration, le renouvellement commencera immédiatement et la nouvelle date de fin de votre abonnement sera un an après la date de renouvellement.
Toutes les personnes doivent-elles être présentes lors du renouvellement de l'abonnement ?
Oui, lors du renouvellement d'un abonnement au guichet ou du retrait du nouvel abonnement après un renouvellement en ligne, toutes les personnes doivent être présentes.